A diferença é a mesma que a diferença entre tu e usted. Tú é a maneira informal ou familiar de dizer "você" (singular), enquanto usted é o caminho formal. Embora existam diferenças regionais no uso, o primeiro é normalmente usado com familiares, amigos ou filhos, enquanto o último é usado com outros.
Tu, então, é usado com pessoas a quem você abordaria como tu, enquanto su é usado com pessoas que você abordaria como usted. Então, para minha mãe, eu poderia dizer: "Seu computador possui um vírus"(“ Seu computador tem um vírus ”), enquanto se eu estivesse trabalhando em uma loja de eletrônicos, poderia informar um cliente"Seu computador possui um vírus." Su também pode ser usado ao falar com mais de uma pessoa (falando com "você" no plural)), especialmente na América Latina.
Além disso, você deve observar que su também pode significar "dele", "ela", "é" ou "deles". Então "su computadora pode significar "o computador", "o computador dela", "o computador", "o computador", "o computador" ao falar com uma pessoa ou "o computador" ao falar com mais de uma pessoa. Normalmente, o contexto deixa claro o que se entende.