O que é viés cognitivo? Definição e Exemplos

Um viés cognitivo é um erro sistemático de pensamento que afeta as próprias escolhas e julgamentos. O conceito de viés cognitivo foi proposto pela primeira vez por Amos Tversky e Daniel Kahneman em um Artigo de 1974 dentro Ciência. Desde então, os pesquisadores identificaram e estudaram vários tipos de preconceitos cognitivos. Esses preconceitos influenciam nossa percepção do mundo e podem nos levar a uma má tomada de decisão.

Principais conclusões: viés cognitivo

Como seres humanos, geralmente acreditamos ser racionais e conscientes. No entanto, nossas mentes frequentemente respondem ao mundo automaticamente e sem nossa consciência. Quando a situação exige, somos capazes de colocar esforço mental na tomada de decisões, mas grande parte do nosso pensamento ocorre fora do controle consciente.

Em seu livro Pensando rápido e devagar, O psicólogo vencedor do Prêmio Nobel Daniel Kahneman refere-se a esses dois tipos de pensamento como Sistema 1 e Sistema 2. O sistema 1 é rápido e intuitivo, contando com atalhos mentais no pensamento - chamados heurística—Para navegar no mundo com mais eficiência. Por outro lado, o Sistema 2 é lento, introduzindo deliberação e lógica em nosso pensamento. Ambos os sistemas afetam a forma como fazemos julgamentos, mas o Sistema 1 é responsável na maior parte do tempo.

Inconscientemente, "preferimos" o Sistema 1 porque é aplicado sem esforço. O Sistema 1 inclui preferências com as quais nascemos, como nosso desejo de evitar perdas e fugir de cobras, e associações que aprendemos, como respostas a equações matemáticas simples (rápido: o que é 2 + 2?) e a capacidade de ler.

Enquanto isso, o Sistema 2 requer atenção para funcionar, e a atenção é um recurso limitado. Portanto, o pensamento lento e deliberado do Sistema 2 é implantado apenas quando prestamos atenção a um problema específico. Se nossa atenção for atraída para outra coisa, o Sistema 2 será interrompido.

Pode parecer irracional que confiamos tanto no Sistema 1 em nosso pensamento, mas, como se vê, a preferência tem uma explicação lógica. Se tivéssemos que examinar cuidadosamente nossas opções sempre que tomamos uma decisão, rapidamente ficaríamos sobrecarregados. Precisa de um exemplo? Imagine a sobrecarga mental de pesar deliberadamente os prós e contras de cada rota potencial para o trabalho todos os dias. Usar atalhos mentais para tomar essas decisões nos permite agir rapidamente. Sacrificar a lógica da velocidade nos ajuda a superar as complexidades e a riqueza de informações que nos inundam diariamente, tornando a vida mais eficiente.

Por exemplo, digamos que você esteja voltando para casa sozinho à noite e de repente ouça um som estranho atrás de você. Um viés cognitivo pode fazer você acreditar que o ruído é um sinal de perigo. Como resultado, você acelerará o ritmo para poder chegar em casa o mais rápido possível. Obviamente, o barulho pode não ter vindo de alguém que pretende prejudicá-lo. Pode ter sido um gato de rua vasculhando uma lata de lixo próxima. No entanto, usando um atalho mental para chegar rapidamente a uma conclusão, você pode ter ficado fora de perigo. Dessa maneira, nossa dependência de vieses cognitivos para navegar pela vida pode ser adaptável.

Por outro lado, nossos preconceitos cognitivos podem causar problemas. Às vezes, resultam em pensamentos distorcidos que impactam negativamente as escolhas e julgamentos que fazemos. Os vieses cognitivos também levam a estereótipos, que podem se arraigar da nossa exposição ao nosso preconceitos e preconceitos da cultura em relação a diferentes raças, religiões, status socioeconômico e outros grupos. Motivações pessoais, influência social, emoções e diferenças em nossas capacidades de processamento de informações podem causar vieses cognitivos e influenciar a maneira como eles se manifestam.

Os preconceitos cognitivos nos afetam em muitas áreas da vida, incluindo situações sociais, recordação de memória, o que acreditamos e nosso comportamento. Eles foram usados ​​em disciplinas como economia e marketing para explicar por que as pessoas fazem o que fazem, bem como para prever e influenciar o comportamento das pessoas. Tome os três preconceitos cognitivos a seguir como exemplos.

O erro de atribuição fundamental, também conhecido como viés de correspondência, é a tendência geral de atribuir o comportamento de outro indivíduo em relação à sua personalidade e traços internos, em vez da situação ou fatores. É considerado um viés de julgamento social. Por exemplo, um série de estudos mostrou que as pessoas atribuem as ações de um personagem de TV aos traços de personalidade do ator que interpreta o personagem. Isso aconteceu apesar do fato de os participantes terem consciência de que o comportamento dos atores era ditado por um roteiro. Numerosos estudos demonstraram essa tendência de acreditar que qualquer que seja o comportamento de um indivíduo resulta de suas características individuais, mesmo quando o conhecimento da situação deve indicar de outra forma.

Viés retrospectivo, ou o efeito "eu sabia o tempo todo", nos leva a acreditar que poderíamos ter previsto corretamente o resultado de eventos passados ​​depois de sabermos qual era o resultado. É um viés de memória em que as pessoas acreditam incorretamente que sabiam o resultado de um evento o tempo todo, mesmo que não soubessem. Eles acreditam eles lembram-se de prever corretamente o resultado e também acreditam que suas memórias são consistentes ao longo do tempo. Esse viés dificulta a avaliar adequadamente uma decisão, pois as pessoas se concentrarão no resultado e não na lógica do próprio processo de tomada de decisão. Por exemplo, se o time favorito de um indivíduo vencer um grande jogo, eles podem afirmar que sabiam que o time venceria, mesmo que não tivessem certeza antes do jogo.

Viés de confirmação é um viés de crença em que as pessoas tendem a procurar, interpretar e recuperar informações de uma maneira que confirme suas noções e idéias pré-concebidas. Em outras palavras, as pessoas tentam preservar suas crenças existentes prestando atenção às informações que as confirmam e descontando informações que possam desafiá-las. O viés de confirmação pode ser visto em ação em muitas facetas da vida, incluindo quais políticas políticas campeões e se acredita em uma explicação científica específica para fenômenos como mudanças climáticas ou vacinas. O viés de confirmação é um dos motivos pelos quais é tão desafiador ter uma discussão lógica sobre questões de polarização dos botões de atalho.

• Aronson, Elliot. O Animal Social. 10a ed., Worth Publishers, 2008.
• Cereja, Kendra. "Viés de confirmação." VeryWell Mind, 15 de outubro de 2018. https://www.verywellmind.com/what-is-a-confirmation-bias-2795024
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• Tversky, Almos e Daniel Kahneman, "Julgamento sob incerteza: heurísticas e preconceitos". Science, vol. 185, n. 4157, 1974, pp. 1124-1131. doi: 10.1126 / science.185.4157.1124