Falar ao telefone para fins comerciais pode parecer um desafio para quem fala Inglês como uma segunda língua, mas não precisa ser. Embora as conversas de negócios geralmente sejam mais intimidadoras para os alunos de ESL do que as conversas casuais, elas não são necessariamente mais complicadas. Através de diálogos e dramatizações, os alunos podem rapidamente se sentir mais à vontade com a comunicação comercial e telefônica.
Diálogos pré-escritos oferecer aos alunos de inglês uma boa maneira de se prepararem para as conversas que possam ter no mundo real. Depois de executar e entender os diálogos pré-escritos, será mais fácil fazer suas próprias chamadas. O diálogo a seguir é entre dois representantes comerciais. Um deles está ligando para o outro para solicitar um grande número de unidades de mesa para seu escritório. Encontre um parceiro e encene o diálogo. Certifique-se de tomar nota de alguns dos principais vocabulários que aparecem nesta conversa. Pode ser útil para você sempre que estiver procurando fazer uma ordem comercial por telefone.
Como fazer um pedido no telefone
Jane Tegal: Olá, aqui é Jane Tegal, da Excellerator Co., ligando. Posso falar com o Sr. Mitchell?
Arthur Mitchell: Olá Sra. Tegal, este é Arthur Mitchell.
Jane Tegal: Olá, gostaria de fazer um pedido para um número de suas unidades de mesa Millennium.
Arthur Mitchell: Certamente. Quantos você estava interessado em fazer um pedido de compra?
Jane Tegal: Bastante. Você tem muitos disponíveis no armazém?
Arthur Mitchell: Mantemos uma grande oferta em estoque. Há também uma sala de exposições com algumas na mão. Não deve ser um problema.
Jane Tegal: Bem então. Eu gostaria de 75 unidades até o final do mês. Posso obter uma estimativa antes de fazer um pedido?
Arthur Mitchell: Certamente. Eu terei para você até o final do dia.
Jane Tegal: O que a estimativa inclui?
Arthur Mitchell: As estimativas incluem mercadorias, embalagens e remessa, taxas, se necessário, impostos e seguros.
Jane Tegal: Você envia de porta em porta?
Arthur Mitchell: Sim, todas as remessas são de porta em porta. As datas de entrega dependem da sua localização, mas geralmente podemos entregá-lo dentro de 14 dias úteis.
Jane Tegal: Ótimo! Obrigado pela ajuda.
Arthur Mitchell: O prazer é meu. Podemos enviar mais informações por e-mail, se desejar.
Jane Tegal: Sim, isso seria ótimo! Meu email é [email protected].
Arthur Mitchell: OK. Você pode esperar um e-mail até as 5 da tarde.
Jane Tegal: Obrigado novamente por sua ajuda.
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