Quando você deseja solicitar a uma empresa mais informações sobre um produto ou serviço ou outras informações, escreve um carta de inquérito. Quando escritos pelos consumidores, esses tipos de cartas geralmente são uma resposta a um anúncio visto em um jornal, revista ou comercial na televisão. Eles podem ser escritos e enviados por correio ou por e-mail. Em um cenário business-to-business, os funcionários de uma empresa podem escrever consultas para fazer os mesmos tipos de perguntas sobre produtos e serviços. Por exemplo, um representante da empresa pode querer informações sobre a compra de produtos por atacado de um distribuidor, ou uma pequena empresa em crescimento talvez precise terceirizar sua contabilidade e folha de pagamento e queira contratar um empresa.
Para outros tipos de cartas comerciais, você pode encontrar exemplos de diferentes tipos de cartas comerciais refinar suas habilidades para fins comerciais específicos, como fazer consultas, ajustando reivindicações, escrevendo cartas de apresentação e muito mais.
Cartas impressas
Para cartas impressas de aparência profissional, coloque o endereço da sua empresa ou no topo da carta (ou use o papel timbrado da sua empresa) seguido do endereço da empresa em que você está escrevendo para. A data pode ser colocada em espaço duplo (pressione retorno / insira duas vezes) ou à direita. Se você usar um estilo com a data à direita, recue os parágrafos e não coloque uma linha de espaço entre eles. Se você mantiver tudo nivelado à esquerda, não recue os parágrafos e coloque um espaço entre eles.
Deixe uma linha de espaço antes do seu fechamento e quatro a seis linhas de espaço para você ter espaço para assinar a carta em mão.
Consultas por e-mail
Se você usa o e-mail, é mais fácil aos olhos do leitor ter parágrafos com uma linha de espaço entre eles; portanto, limpe tudo o que resta. O e-mail terá automaticamente a data de envio, assim você não precisará adicionar a data e precisará de apenas uma linha de espaço em branco entre o fechamento e o nome digitado. Coloque as informações de contato da sua empresa (como seu ramal telefônico para que alguém possa retornar com facilidade) na parte inferior após o seu nome.
É fácil ser muito casual com o email. Se você quer parecer profissional para a empresa para a qual está escrevendo, fique com o regras e tom da escrita formal de cartas para obter os melhores resultados e corrija sua carta antes de enviá-la. É muito fácil rastrear um e-mail, clicar em Enviar imediatamente e descobrir um erro ao reler. Corrija os erros antes de enviar para causar uma melhor primeira impressão.
Idioma importante para uma carta de consulta comercial
- O começo: "Prezado senhor ou senhora" ou "a quem possa interessar" (muito formal, usado quando você não conhece a pessoa para quem está escrevendo). Se você já conhece seu contato, é melhor do que ser anônimo.
- Dando referência: "Com referência ao seu anúncio (anúncio) em ..." ou "Em relação ao seu anúncio (anúncio) em ..." Dê ao contexto da empresa o motivo pelo qual você está escrevendo, imediatamente.
- Solicitando um catálogo, brochura, etc .: Após a referência, adicione uma vírgula e continue "você poderia me enviar informações sobre ..."
- Solicitando mais informações: Se você tiver mais do que deseja, adicione "Eu também gostaria de saber ..." ou "Você poderia me dizer se ..."
- Resumo da chamada à ação: "Estou ansioso para ouvir de você ..." ou "Você poderia, por favor, me ligar entre as horas de ..."
- Encerramento: Use "Atenciosamente" ou "Atenciosamente" para fechar.
- Assinatura: Adicione seu título na linha após o seu nome.
Um exemplo de carta impressa
Seu nome
Seu Endereço
Cidade, ST Zip
Nome da empresa
Endereço profissional
Cidade, ST Zip
12 de setembro de 2017
A quem possa interessar:
Com referência ao seu anúncio no dia de ontem New York Times, poderia me enviar uma cópia do seu catálogo mais recente? Também está disponível online?
Estou ansioso para ouvir de você.
Com os melhores cumprimentos,
(Assinatura)
Seu nome
Título do seu trabalho
O nome da sua empresa