Na Lifewire, nós nos esforçamos para fornecer análises imparciais de produtos, software e serviços, como hospedagem na web, para que você possa fazer compras informadas como consumidores. Para facilitar esse tipo de processo aberto e imparcial, pesquisamos e testamos dezenas de hosts da web e pontuamos cada um em 17 principais recursos e dados que consideramos mais prováveis de impactar sua experiência como usuário destes Serviços.
No processo de geração de nossas classificações finais com estrelas para cada host da web, pontuamos cada recurso individual em uma escala de 1 a 5. Em seguida, avaliamos cada uma dessas pontuações com base na importância que consideramos que determinado recurso é para sua experiência geral, o que nos deixa com a classificação final.
Para ajudá-lo a entender melhor nosso processo de classificação e fornecer um vislumbre do tipo de coisas que consideramos ao classificar um host da web, dividimos os 17 principais recursos que examinamos em cinco categorias mais amplas para explicar melhor nosso metodologia.
Recursos de hospedagem na web e serviços diversos comparando razoavelmente
Em primeiro lugar, é importante transmitir que nossas avaliações de host da web levam em consideração todas as opções e recursos fornecidos por cada serviço, mas nivelamos o campo de jogo olhando especificamente para o plano mais acessível oferecido por cada serviço ao avaliar coisas como Recursos.
Isso pode distorcer um pouco as coisas se você estiver procurando por um nível específico de serviço, como um servidor virtual privado (VPS) ou um construtor básico de sites hospedados, mas achamos que esta é a melhor maneira de julgar cada host de forma justa. Informações mais detalhadas sobre opções, recursos e áreas onde os serviços individuais se destacam podem ser encontradas no texto de nossas análises completas.
Em termos de recursos, olhamos principalmente para largura de banda e armazenamento. Esses são os dois recursos de hospedagem na web mais importantes, por isso atribuímos a eles um alto grau de importância. Também verificamos se cada host fornece ou não contas de e-mail e os métodos pelos quais você pode acessar essas contas.
Largura de banda
Em hospedagem na web, a largura de banda é uma medida de quantos dados sua conta pode transferir durante um mês. Cada vez que alguém visita seu site, isso consome largura de banda. Se o seu site usa muitas imagens ou conteúdo de vídeo, você consumirá muito mais largura de banda do que se tivesse um site baseado em texto.
Atribuímos a classificação mais alta para hosts que fornecem largura de banda ilimitada ou não medida e pontuações cada vez mais baixas para hosts que fornecem largura de banda limitada. Os sites que permitem apenas um número específico de visualizações de página receberam a pontuação mais baixa.
No entanto, fornecer largura de banda ilimitada ou não medida não é realmente possível porque os hosts da web têm limitações físicas na quantidade de largura de banda que podem fornecer. Para o tipo de planos de hospedagem compartilhada que analisamos, existem outras limitações com base nos outros sites que compartilham um único servidor.
O importante é que, se um host fornece largura de banda ilimitada, você não será cobrado por exceder uma quantidade específica de largura de banda em um determinado mês. Na maioria dos casos, você só terá problemas se seu site crescer a ponto de causar problemas para outros sites no servidor compartilhado.
Armazenar
Em hospedagem na web, armazenamento se refere à quantidade de dados que você pode armazenar nos servidores do host. Isso inclui arquivos html, bancos de dados, imagens, vídeos e tudo mais. Se você usa muito conteúdo de imagem ou vídeo em seu site, precisa de muito espaço de armazenamento.
Atribuímos a classificação mais alta para hosts que fornecem armazenamento ilimitado e pontuações cada vez mais baixas para hosts que fornecem uma quantidade limitada de armazenamento. Os hosts da Web que não permitem nenhum armazenamento e, em vez disso, limitam você a um número específico de páginas, receberam a pontuação mais baixa.
Assim como a largura de banda ilimitada, o armazenamento ilimitado não é exatamente ilimitado. A maioria dos hosts pede que você evite fazer upload de arquivos que não sejam relacionados a sites, e usar um plano de hospedagem na web ilimitado como serviço de backup para seus arquivos locais é normalmente proibido. Caso contrário, os sites que fornecem armazenamento ilimitado normalmente permitem que você crie seu site, ou sites, do tamanho que desejar.
Correspondência
O e-mail não tem nada a ver com a construção de um site, mas é um recurso que geralmente está incluído na hospedagem na web. Quando você compra uma hospedagem na web e usa seu próprio domínio, muitos hosts da web permitem que você configure um e-mail personalizado para ele.
Para esta categoria, atribuímos a pontuação mais alta aos hosts da web que não atribuem nenhum limite ao número de endereços de e-mail que você cria. A partir daí, atribuímos pontuações cada vez mais baixas aos serviços que fornecem um número limitado de endereços de e-mail. Hosts que não incluem e-mail, ou permitem apenas aliases de e-mail, receberam a pontuação mais baixa.
Acesso ao Correio
A capacidade de acessar seu e-mail é quase tão importante quanto a inclusão de e-mail em primeiro lugar. Os métodos de acesso mais importantes incluem SMTP, POP3, IMAPe interfaces baseadas na web. Para receber as melhores notas nesta categoria, um host da web precisava fornecer acesso por meio de todos esses métodos. Fornecer apenas um, dois ou três resultou em uma classificação apropriadamente mais baixa, e os serviços sem acesso a e-mail obtiveram a classificação mais baixa.
Medindo a qualidade do serviço
A qualidade do serviço é algo difícil de medir em avaliações de hospedagem na web, pois muitas delas são subjetivas e podem mudar com o tempo. Para muitos dos hosts da web que analisamos, nossos testadores qualificados tinham experiência com cada serviço desde uma década ou mais, e essas experiências estão refletidas no texto de nossas análises. No entanto, a experiência subjetiva não é algo que você pode quantificar razoavelmente em um valor numérico.
Para medir de maneira justa a qualidade do serviço, observamos alguns fatores que podem ser medidos objetivamente em cada host que analisamos. Esses fatores não são a palavra final na qualidade do serviço, mas são importantes para ajudar a estabelecer a confiança em novos clientes.
Garantias de tempo de atividade do servidor
Garantias de tempo de atividade são um assunto um tanto polêmico, mas sentimos que a disposição de um host de colocar uma garantia de tempo de atividade por escrito é o sinal mais claro de sua dedicação em fornecer um alto nível de serviço. Muitos hosts anunciam um tempo de atividade de 99,9% em seus sites, mas não fornecem nenhum mecanismo para receber compensação se essa meta não for atingida. Nesse caso, para que serve a garantia, ou é mesmo uma garantia?
Ao avaliar os hosts da web, procuramos que eles codificassem algum tipo de garantia de tempo de atividade em seus termos de serviço, acordo de nível de serviço ou em outro lugar. Os hosts da web que realmente forneceram uma garantia de tempo de atividade por escrito receberam as melhores notas por prometer mais de 99,999% de tempo de atividade e alguns até prometeram 100% de tempo de atividade. Os hosts que garantiram menor tempo de atividade receberam notas mais baixas, e os serviços que não forneceram nenhuma garantia receberam as notas mais baixas.
Experiência e poder de permanência
A quantidade de tempo que uma empresa está no mercado não acompanha a qualidade do serviço que ela oferece, mas um longo histórico ajuda a inspirar alguma confiança de que a empresa em que você confia para o seu site ainda estará presente amanhã. Atribuímos significativamente menos importância a esta categoria do que outras, uma vez que é possível para uma startup oferecer um nível de serviço tão alto quanto um empresa mais antiga, mas sentimos que há um valor real em saber que seu host já existe há décadas e que provavelmente não vai em qualquer lugar.
Os hosts da Web que estão no mercado há 20 anos ou mais receberam as melhores notas nesta categoria, pois esse tipo de poder de permanência é impressionante neste setor. Os hosts mais novos receberam notas mais baixas em relação ao seu número de anos no negócio, e os hosts da web que são com menos de um ano ou que se recusam a divulgar há quanto tempo estão no mercado receberam o menor Avaliação.
Segurança e redundância de dados
Esta ampla categoria leva em consideração as políticas de segurança de cada host e os métodos que eles empregam para protegê-lo contra roubo ou perda de dados. Esses são fatores bastante significativos, especialmente se você lida com dados confidenciais ou proprietários. Mesmo se você não fizer isso, a proteção contra perda de dados é fundamental, porque políticas e opções ruins nesse sentido podem resultar na queda do seu site ou ter que começar do zero no caso de um hack ou malware infecção.
Políticas de backup
As políticas de backup do host da Web referem-se às medidas que o host adota para fazer backup de seus dados para que você possa restaurá-los em caso de perda de dados. Os hosts abordam isso de várias maneiras, e alguns não têm nenhuma medida de backup em vigor. Sem backups, você pode ficar em uma posição muito precária no caso de perda catastrófica de dados.
Para obter as melhores notas nesta categoria, exigimos que um host da web mantenha uma política de backup que envolve backups diários automáticos, de preferência em um local externo. Os hosts que receberam essa classificação não exigem que você faça nada para garantir que o backup dos seus dados seja feito.
Os hosts que exigem alguma configuração, mas fornecem backups diários como parte do seu pacote de hospedagem, receberam notas um pouco mais baixas e os hosts que cobram mais foram rebaixados para um nível abaixo disso. Hosts que fornecem backups, mas têm problemas de frequência, como não fornecer garantia diária backups, receberam nossa segunda pontuação mais baixa, e hosts sem política de backup tiveram a pontuação mais baixa de tudo.
Controle de versão
Este é um problema de usabilidade, mas também está relacionado ao nosso backup e categoria de segurança, uma vez que o controle de versão é uma maneira de faça backup de seu site com eficácia cada vez que fizer alterações, de modo que possa voltar a uma versão anterior se houver algum problema pra cima.
Ao revisar os hosts da web, procuramos opções de controle de versão robustas. Para obter as melhores notas nesta categoria, estamos procurando por git ou subversion integrado, com controle de versão PHP opcional. Os hosts da Web que fornecem apenas controle de versão de PHP, fornecem algum tipo de controle de versão customizado ou não têm nenhum controle de versão, recebem notas baixas.
Shell e acesso a arquivos
Este é outro fator que é um pouco um problema de usabilidade, mas nós o vemos como uma preocupação de segurança, pois alguns hosts fornecem acesso mais seguro ao seu site e arquivos do que outros. Para receber as melhores notas nesta categoria, um host da web deve fornecer acesso shell, FTP / S, SFTP, FTP e um sistema de gerenciamento de arquivos baseado na web. Esse arranjo de recursos fornece à maioria dos usuários as opções mais importantes para acessar seus sites e arquivos de forma segura ou por meios mais tradicionais.
Políticas de Segurança
Esta categoria bastante ampla examina uma variedade de fatores relacionados às políticas de segurança de um host. Para obter as melhores notas nesta categoria, procuramos hosts que fornecem backups automáticos, monitoramento de rede 24 horas por dia, 7 dias por semana, SSL, proteção DDoS e algum tipo de malware digitalização. Isso não mostra um quadro completo das práticas de segurança de um host, mas cobre os recursos mais críticos. Essa também é a classificação que será atingida se um host da web for pego exibindo uma falha perigosa na segurança.
Facilidade de Uso e Qualidade de Vida
Quando olhamos para os fatores de usabilidade que tornam um host da web fácil ou difícil de lidar diariamente, consideramos tudo, desde como é fácil configurar em primeiro lugar as dores de cabeça ou aborrecimentos que você pode encontrar ao construir ou administrar seu site.
Esses são fatores bastante importantes em geral porque podem ter um impacto sobre quanto tempo você leva para concluir várias tarefas, a quantidade de dor de cabeça com a qual você terá que lidar no caso de um problema surgir, e até mesmo sua liberdade de configurar seu site da maneira que você quer.
Painel de controle e back-end
Este é o fator mais significativo que consideramos quando consideramos as questões de facilidade de uso e qualidade de vida. O painel de controle que você usa para administrar seu site, e qualquer back-end adicional que você usa para administrar sua conta, tem um impacto material em sua experiência geral com um host, incluindo a facilidade ou dificuldade de concluir vários tarefas.
Quando olhamos para o painel de controle e back-end oferecidos por um host da web, estamos procurando opções familiares como cPanel ou Plesk que resistiram ao teste do tempo. Esses painéis são familiares para a maioria dos administradores experientes, mas também são fáceis de entender para pessoas que são novas em hospedagem na web e simplesmente funcionam.
Para hosts que usam seus próprios painéis de controle personalizados, procuramos interfaces bem projetadas, fáceis para entender, e que quer replicar a funcionalidade do cPanel ou fornecer ainda mais funcionalidade.
Os hosts da Web que fornecem painéis de controle personalizados e são lentos ou confusos receberam notas mais baixas nesta categoria, enquanto os hosts com painéis de controle que não possuem recursos principais foram marcados ainda mais baixos. No caso de um host não fornecer um painel de controle, optamos por dar a ele a classificação mais baixa nesta categoria. Isso se aplica principalmente a serviços que atuam como construtores de sites hospedados que fornecem uma utilidade muito limitada, ou nenhuma utilidade, como hosts da web reais.
Construtores de sites e CMS
O objetivo de um host da web é fornecer a infraestrutura para que você crie qualquer tipo de site de que precise, mas nem todos possuem as habilidades necessárias. Se você não tem essas habilidades e não tem orçamento para contratar um web designer, a maioria dos hosts fornece algum tipo de construtor de sites para que você comece a trabalhar com o mínimo de esforço.
Ao avaliar os hosts da web, procuramos serviços que incluem algum tipo de construtor de site dedicado que seja fácil de entender e usar, permite que um leigo construa um site funcional, e isso também inclui opções avançadas suficientes para suportar uma variedade de tipos diferentes de sites. Os hosts que atenderam a esses critérios receberam as melhores notas.
Hosts com construtores de sites mais limitados e hosts que fornecem instalação com um clique para sistemas de gerenciamento de conteúdo (CMS) comuns, como WordPress, receberam uma pontuação mais baixa. Os hosts com construtores de sites difíceis ou substancialmente limitados receberam notas ainda mais baixas, e os hosts sem nenhum construtor de sites receberam a mais baixa de todos.
Atendimento ao cliente e suporte
O suporte ao cliente é difícil de avaliar totalmente durante o processo de uma revisão, porque você nem sempre terá um problema real que precisa ser resolvido, muito menos qualquer tipo de problema difícil. Fizemos uma observação especial no texto de nossas análises individuais nos casos em que o suporte ao cliente foi acima e além ou ficou abaixo expectativas, mas os fatores que usamos como medida de medição para nossas classificações referem-se ao tipo de serviço ao cliente disponível e aos horas.
Para receber as melhores notas nesta categoria, solicitamos um host para fornecer acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana ao suporte por telefone, chat ao vivo na Web e algum tipo de sistema de e-mail. O próximo nível requer acesso a um telefone 24 horas por dia, 7 dias por semana ou bate-papo na web, com outros métodos sendo opcionais. Os hosts da Web com telefone ou bate-papo na Web, mas apenas durante determinados horários, tiveram notas mais baixas e os hosts sem suporte ao vivo receberam as notas mais baixas.
Controle e monetização do site
Esta é uma categoria muito restrita, mas é um pouco um termômetro em termos de controle que um host fornece sobre o conteúdo de seu próprio site. Se um host impõe restrições sobre as formas de monetizar seu site ou se impõe a veiculação de seus próprios anúncios em seu site, então é bastante seguro apostar que seu nível geral de controle é provavelmente limitado em outros lugares também.
Para receber as melhores notas nesta categoria, um host deve fornecer controle completo sobre o conteúdo de seu site e não pode exercer qualquer controle sobre a exibição ou não de anúncios ou outros tipos de monetização. Se um host impõe restrições aos tipos de publicidade que você pode veicular, ou permite apenas certos tipos de publicidade, a pontuação é menor. Os hosts que não permitem que você exiba anúncios e também o forçam a exibir seus próprios anúncios recebem a classificação mais baixa.
O Processo de Registro
Quando nos inscrevemos em um host da web, procuramos um processo fácil que não seja complicado por um número excessivo de etapas ou tentativas de upsell. Os hosts que fornecem uma experiência rápida e fácil que termina em cinco minutos ou menos recebem as melhores notas nesta categoria. Se o processo é bastante fácil, mas é complicado por upselling excessivo ou tivemos que esperar uma quantidade inaceitável de tempo por um e-mail de confirmação, reduzimos o host um degrau.
Hosts com processos de inscrição complicados que tinham muitas etapas, eram confusos ou até mesmo difíceis tiveram pontuações ainda mais baixas. No caso de termos tantos problemas para colocar um host da web em funcionamento que precisávamos entrar em contato com o suporte ao cliente, atribuímos a pontuação mais baixa.
Esta é uma categoria um pouco menos importante em comparação com muitas das outras porque é uma coisa única. No entanto, o registro em um host serve como a primeira impressão de um cliente em potencial desse host, por isso achamos importante incluir isso em nosso cálculo geral.
Preço
Muitos hosts da web gostam de jogar com preços, e os preços que você vê quando visita um host da web geralmente refletem algum tipo de oferta introdutória que só está disponível com uma assinatura estendida. Com isso em mente, analisamos o preço mensal e o preço da assinatura estendida para pontuar cada host da web.
Ao avaliar os preços, não levamos em consideração os preços iniciais. Ou seja, se um host anuncia uma tarifa especial por um determinado período de tempo, após o qual ela retorna a um preço normal, o preço normal é o que olhamos para gerar nossas pontuações. Observamos o preço introdutório no texto de nossos comentários, especialmente nos casos em que um host da web é significativamente mais barato durante o período introdutório.
Preço Mensal
A hospedagem na Web é normalmente uma coisa de longo prazo, porque a maioria dos sites é projetada para existir a longo prazo, e mover hosts é um processo complicado. Recomendamos escolher uma assinatura estendida por esse motivo, mas também entendemos que nem todo mundo tem espaço para isso em seu orçamento. É por isso que colocamos um alto grau de importância em hosts da web que oferecem preços mensais decentes, embora a maioria das pessoas se beneficie com a escolha de uma assinatura estendida.
Recebemos as melhores notas nesta categoria para hosts da web gratuitos porque você não pode ficar mais barato do que o gratuito. Além disso, procuramos hosts para oferecer algum nível de serviço por menos de US $ 5 por mês com cobrança mensal. Hosts que cobram mais de US $ 15 por mês, ou que não oferecem nenhum preço mensal, receberam as notas mais baixas.
Preço de assinatura estendida
Para preços anuais e plurianuais, observamos o melhor preço oferecido, independentemente do prazo. Alguns hosts exigem um ano e outros três anos, mas apenas olhamos para o valor em dólares. As melhores notas foram fornecidas aos hosts gratuitos aqui novamente, com os melhores hosts pagos cobrando menos de US $ 1 por mês. Os hosts que cobram mais de US $ 10 por mês com um pagamento antecipado anual ou plurianual receberam a pontuação mais baixa.
The Bottom Line
A metodologia anterior descreve nossa abordagem para classificar os serviços de hospedagem na web, mas entendemos que hospedagem é um assunto muito complicado, e você pode ter prioridades muito específicas que não estão refletidas em nosso metodologia. Se você está apenas procurando construir um site rápido e não se importa com o back-end, por exemplo, você pode valorizar a categoria de construtor de sites muito mais do que qualquer outra coisa. Ou se você já tem o e-mail corporativo configurado através do Microsoft 365, você pode não se importar com a categoria de e-mail.
Se você precisa de algo específico de um host da web, recomendamos que você dê uma olhada em nossos comparativos de host da web. Nossos arredondamentos contam com a metodologia básica descrita aqui, mas levam em consideração fatores e necessidades específicos que não são priorizados na criação de nossa classificação geral por estrelas.
Embora nossos resumos pesem categorias específicas de maneira diferente, todos eles estão em conformidade com a filosofia básica que orienta todas as nossas avaliações completas de host da web. Os melhores hosts da web fornecem uma experiência de usuário confortável e fácil, recursos suficientes para realizar o trabalho e preços que não estão de acordo com o mercado. Monitoramos regularmente esses hosts da web em busca de mudanças no nível de serviço, a fim de sempre fornecer a você as informações necessárias para tomar uma decisão informada.