Biografia de Mary Parker Follett, teórica da administração

Mary Parker Follett (3 de setembro de 1868 a 18 de dezembro de 1933) foi uma teórica social americana conhecida por introduzir idéias sobre psicologia e relações humanas no gerenciamento industrial. Seus artigos e ensaios tiveram uma profunda influência no campo do comportamento organizacional. A teoria moderna da administração deve muito às suas idéias originais.

Fatos rápidos: Mary Parker Follett

Mary Parker Follett nasceu em Quincy, Massachusetts, em 3 de setembro de 1868. Ela estudou na Thayer Academy em Braintree, Massachusetts, onde creditou um de seus professores por inspirar muitas de suas idéias posteriores. Em 1894, ela usou sua herança para estudar na Sociedade de Instrução Colegiada de Mulheres, patrocinada por

Em 1898, Follett se formou summa cum laude de Radcliffe. Sua pesquisa em Radcliffe foi publicada em 1896 e novamente em 1909 como "O Presidente da Câmara dos Deputados".

Follett começou a trabalhar em Roxbury como assistente social voluntário em 1900 na Roxbury Neighbourhood House de Boston. Aqui, ela ajudou a organizar atividades recreativas, educacionais e sociais para famílias pobres e para meninos e meninas que trabalhavam.

Em 1908, Follett tornou-se presidente do Comitê da Liga Municipal Feminina para o Uso Estendido da Escola Edifícios, parte de um movimento para abrir escolas depois de horas para que a comunidade pudesse usá-los para Atividades. Em 1911, ela e outros abriram o Centro Social da East Boston High School. Ela também ajudou a fundar outros centros sociais em Boston.

Em 1917, Follett assumiu a vice-presidência da Associação Nacional do Centro Comunitário e, em 1918, publicou seu livro sobre comunidade, democracia e governo, "O Novo Estado".

Follett publicou outro livro, "Creative Experience", em 1924, com mais de suas idéias sobre as interações criativas que ocorrem entre pessoas em processos de grupo. Ela creditou seu trabalho no movimento da casa de assentamento com muitas de suas idéias.

Ela dividiu uma casa em Boston por 30 anos com Isobel L. Briggs. Em 1926, após a morte de Briggs, Follett mudou-se para a Inglaterra para viver, trabalhar e estudar em Oxford. Em 1928, Follett consultou o Liga das Nações e com a Organização Internacional do Trabalho em Genebra. Ela morou em Londres por um tempo com Dame Katharine Furse, da Cruz Vermelha.

Nos seus últimos anos, Follett tornou-se um escritor e palestrante popular no mundo dos negócios. Foi professora na London School of Economics em 1933 e também prestou aconselhamento pessoal ao presidente Theodore Roosevelt em gestão organizacional.

Follett defendeu uma ênfase nas relações humanas igual à ênfase mecânica ou operacional na administração. Seu trabalho contrasta com a "gestão científica" de Frederick W. Taylor e promovido por Frank e Lillian Gilbreth, que enfatizavam os estudos de tempo e movimento. Essas abordagens não foram responsáveis ​​por psicologia humana e as maneiras pelas quais as demandas de trabalho podem estar em conflito com as necessidades pessoais; eles tratavam as atividades humanas como processos de máquina que poderiam ser otimizados para produzir melhores resultados.

Ao contrário de seus contemporâneos, Follett enfatizou a importância das interações pessoais entre a gerência e os trabalhadores. Ela analisou a gestão e a liderança de forma holística, antecipando as abordagens dos sistemas modernos; ela identificou um líder como "alguém que vê o todo e não o particular". Follett foi um dos primeiros (e por muito tempo um dos poucos) a integrar o idéia de conflito organizacional na teoria da administração e às vezes é chamada de "mãe da resolução de conflitos". Follett acreditava que o conflito, ao invés de apresentar uma necessidade de compromisso, poderia realmente ser uma oportunidade para as pessoas desenvolverem soluções inovadoras que não teriam sido capazes de criar por conta própria. Dessa forma, ela promoveu a ideia de reciprocidade nas estruturas organizacionais.

Em um ensaio de 1924, "Power", Follett cunhou os termos "power-over" e "power-with" para diferenciar poder coercitivo da tomada de decisão participativa, mostrando como "poder com" pode ser maior que "sem energia."

"Não vemos agora", observou ela, "que, embora existam muitas maneiras de obter um externo, um arbitrário poder - através da força bruta, através da manipulação, através da diplomacia - o poder genuíno é sempre o que a situação?"

Mary Parker Follett morreu em 1933 durante uma visita a Boston. Ela foi amplamente homenageada por seu trabalho com os Centros Escolares de Boston, incluindo sua promoção de programação após o expediente para a comunidade.

Após a morte de Follett, seus trabalhos e discursos de 1942 foram compilados e publicados em "Administração Dinâmica" e, em 1995, Pauline Graham editou uma compilação de seus escritos em "Mary Parker Follett: Profeta da Administração. "" O Novo Estado "foi impresso em uma nova edição em 1998, com material adicional útil.

Em 1934, Follett foi homenageado por Radcliffe como um dos graduados mais ilustres da faculdade.

Seu trabalho foi esquecido principalmente nos Estados Unidos e ainda é amplamente negligenciado nos estudos da evolução da teoria da administração, apesar dos elogios de pensadores mais recentes, como o consultor em administração Peter Drucker, que chamou Follett de "profeta da administração" e de "guru". Follett's As idéias também tiveram forte influência em psicólogos como Kurt Lewin, que estudou dinâmica de grupo, e Abraham Maslow, que estudou as necessidades humanas e saúde.

• Follett, Mary Parker, et al. "O essencial Mary Parker Follett." François Héon, Inc., 2014.
• Follett, Mary Parker e Pauline Graham. "Mary Parker Follett: Profeta da Administração; uma celebração dos escritos da década de 1920. "Beard Books, 2003.
• Follett, Mary Parker, et al. "Administração dinâmica: os documentos coletados de Mary Parker Follett." Taylor & Francis Books Ltd., 2003.
• Tonn, Joan C. "Mary P. Follett: Criando Democracia, Transformando a Administração. "Yale University Press, 2003.