Residentes dos Estados Unidos com passaporte válido não precisam de visto para entrar ou viajar pelo Canadá. Da mesma forma, a maioria dos cidadãos canadenses não precisa de visto para entrar nos Estados Unidos, sejam do Canadá ou de outro país.
Porém, algumas situações exigem vistos, como funcionários governamentais ou outros que estão se mudando. Ter as informações de contato do embaixada ou consulado útil é útil quando chega a hora de renovar ou revisar esses documentos ou consultar funcionários sobre assuntos relacionados ao Canadá.
A embaixada e os consulados estão espalhados por todo o país e cada um cobre uma seção designada dos Estados Unidos. Cada escritório pode fornecer assistência em viagens e serviços de emergência, além de serviços notariais para cidadãos canadenses. Somente os escritórios de Nova York e Los Angeles oferecem vistos.
Serviços consulares, como entrega de boletins de voto para o Canadá e transferência de fundos do Canadá, estão disponíveis na embaixada e nos consulados. A embaixada em Washington, DC, também tem uma galeria de arte gratuita que é aberta ao público.