Viés do Status Quo: Definição, Exemplos, Impacto

O preconceito de status quo refere-se ao fenômeno de preferir que o ambiente e a situação permaneçam como já são. O fenômeno é mais impactante no campo da tomada de decisões: quando tomamos decisões, tendemos a preferir a escolha mais familiar a opções menos familiares, mas potencialmente mais benéficas.

Principais tópicos: Status Quo Bias

O preconceito de status quo afeta todos os tipos de decisões, desde escolhas relativamente triviais (por exemplo, qual refrigerante comprar) até escolhas muito significativas (por exemplo, qual plano de seguro de saúde selecionar).

O termo "status quo viés" foi usado pela primeira vez pelos pesquisadores William Samuelson e Richard Zeckhauser em um artigo de 1988 chamado "Viés do status quo na tomada de decisões. "No artigo, Samuelson e Zeckhauser descreveram vários experimentos de tomada de decisão que demonstraram a existência do viés.

Em um dos experimentos, os participantes receberam um cenário hipotético: herdar uma grande soma de dinheiro. Eles foram instruídos a decidir como investir o dinheiro fazendo uma seleção de uma série de opções fixas. No entanto, alguns participantes receberam uma versão neutra do cenário, enquanto outros receberam uma versão com viés de status quo.

Na versão neutra, os participantes foram só disseram que herdaram dinheiro e que precisavam escolher entre uma série de opções de investimento. Nesta versão, todas as opções foram igualmente válidas; a preferência pelas coisas permanecerem como são não era um fator, porque não havia experiência anterior para se basear.

Na versão status quo, os participantes foram informados de que herdaram dinheiro e o dinheiro já foi investido de uma maneira específica. Eles foram então apresentados com um conjunto de opções de investimento. Uma das opções manteve a estratégia de investimento atual do portfólio (e, portanto, ocupou a posição de status quo). Todas as outras opções na lista representavam alternativas ao status quo.

Samuelson e Zeckhauser descobriram que, quando apresentados com a versão do status quo do cenário, os participantes tendiam a escolher o status quo entre as outras opções. Essa forte preferência ocorreu em vários cenários hipotéticos diferentes. Além disso, quanto mais opções forem apresentadas aos participantes, maior será sua preferência pelo status quo.

o psicologia por trás do viés do status quo foi explicado através de vários princípios diferentes, incluindo percepções errôneas cognitivas e compromissos psicológicos. As explicações a seguir são algumas das mais comuns. É importante ressaltar que todas essas explicações são consideradas razões irracionais para se preferir o status quo.

Estudos mostraram que, quando os indivíduos tomam decisões, eles pesar o potencial de perda mais fortemente do que o potencial de ganho. Assim, ao olhar para um conjunto de opções, eles se concentram mais no que poderiam perder ao abandonar o status quo do que no que poderiam ganhar ao tentar algo novo.

A falácia de custo irrecuperável se refere ao fato de que um indivíduo frequentemente continuar investir recursos (tempo, dinheiro ou esforço) em um empreendimento específico simplesmente porque eles já investiu recursos nesse empreendimento, mesmo que esse empreendimento não tenha se mostrado benéfico. Os custos irrecuperáveis ​​levam os indivíduos a continuar um curso de ação específico, mesmo que esteja falhando. Os custos irrecuperáveis ​​contribuem para o viés do status quo porque quanto mais um indivíduo investe no status quo, maior a probabilidade de continuar investindo no status quo.

Quando os indivíduos são confrontados com pensamentos inconsistentes, eles experimentam dissonância cognitiva; um sentimento desconfortável que a maioria das pessoas deseja minimizar. Às vezes, os indivíduos evitam pensamentos que os tornam desconfortáveis, a fim de manter a consistência cognitiva.

Dentro tomando uma decisão, os indivíduos tendem a ver uma opção como mais valiosa após a escolha. Mesmo simplesmente considerar uma alternativa ao status quo pode causar dissonância cognitiva, pois coloca o valor de duas opções em potencial em conflito. Como resultado, os indivíduos podem seguir o status quo para reduzir essa dissonância.

o mero efeito de exposição afirma que as pessoas tendem a preferir algo a que foram expostas antes. Por definição, estamos expostos ao status quo mais do que a qualquer coisa que não seja o status quo. De acordo com o mero efeito de exposição, essa exposição em si cria uma preferência pelo status quo.

O preconceito de status quo às vezes é o componente de uma escolha racional. Por exemplo, um indivíduo pode optar por manter sua situação atual devido ao potencial custo de transição de mudar para uma alternativa. Quando o custo da transição é maior do que os ganhos gerados pela mudança para a alternativa, é racional manter o status quo.

O preconceito do status quo se torna irracional quando um indivíduo ignora escolhas que podem melhorar sua situação simplesmente porque deseja manter o status quo.

O preconceito de status quo é uma parte difundida do comportamento humano. Em seu artigo de 1988, Samuelson e Zeckhauser forneceu vários exemplos reais de viés de status quo que refletem o amplo impacto do viés.

1. Um projeto de mineração de tiras forçou os cidadãos de uma cidade na Alemanha Ocidental a serem realocados para uma área semelhante nas proximidades. Foram oferecidas várias opções para o plano de sua nova cidade. Os cidadãos escolheram a opção mais semelhante à sua cidade velha, embora o layout fosse ineficiente e confuso.
2. Quando são oferecidas várias opções de sanduíche para o almoço, as pessoas geralmente escolhem um sanduíche que já haviam comido antes. Esse fenômeno é chamado de prevenção ao arrependimento: na tentativa de evitar uma experiência lamentável em potencial (a escolha de um novo não gostando), os indivíduos optam por seguir o status quo (o sanduíche com o qual já estão familiar).
3. Em 1985, Coca Cola lançou "New Coke", uma reformulação do sabor original da Coca-Cola. Testes de sabor cego descobriram que muitos consumidores preferiam a New Coke ao Coke Classic. Entretanto, quando os consumidores tiveram a oportunidade de escolher qual Coca-Cola comprar, eles escolheram a Coca-Cola Clássica. A New Coke foi finalmente descontinuada em 1992.
4. Dentro eleições políticas, é mais provável que o candidato titular ganhe do que o desafiante. Quanto mais candidatos estiverem na corrida, maior a vantagem do titular.
5. Quando uma empresa adicionou novos planos de seguro à lista de opções de seguro, os funcionários existentes escolheram os planos antigos com muito mais frequência do que os novos. Novos funcionários tendiam a selecionar novos planos.
6. Os participantes de um plano de aposentadoria tiveram a opção de alterar a distribuição de seus investimentos todos os anos, sem nenhum custo. No entanto, apesar das taxas variáveis ​​de retorno entre as diferentes opções, apenas 2,5% dos participantes mudaram sua distribuição em um determinado ano. Quando perguntados por que eles nunca mudaram sua distribuição de planos, os participantes geralmente não podiam justificar sua preferência pelo status quo.

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