Enquanto o chamado golpe das “páginas amarelas” vai e vem, um novo grupo de operadores de telemarketing no Canadá está agora atacar pequenas empresas, organizações sem fins lucrativos, igrejas e até governos locais dos EUA, de acordo com as queixas apresentadas pelo Comissão Federal de Comércio (FTC).
Como funciona o golpe
As "páginas amarelas" chamadas fraudulentas parece tão inocente: alguém liga para a sua organização dizendo que simplesmente precisa confirmar suas informações de contato para um diretório comercial. O que poderia dar errado? Eles nunca pediram dinheiro, certo?
Independentemente de eles mencionarem o dinheiro, você receberá uma fatura em breve exigindo o pagamento de centenas de dólares por sua nova listagem em um diretório "páginas amarelas" on-line - nada que você já tenha solicitado ou desejado.
Se você não pagar, os golpistas frequentemente reproduzirão gravações (às vezes interrompidas) da chamada inicial para "provar" que você ou seus funcionários aprovaram as cobranças. Se isso não funcionar, as empresas começam a ligar para você várias vezes para "lembrá-lo" de honorários legais, juros e classificações de crédito.
Segundo a FTC, as empresas iriam tão longe quanto se apresentarem como agências de cobrança de dívidas, oferecendo parar as chamadas de assédio em troca de uma taxa. "Diante das ameaças", disse a FTC, "muitas pessoas apenas pagaram".
Cobranças de arquivos FTC
Em reclamações separadas, a FTC cobrou empresas de telemarketing com sede em Montreal; Páginas Amarelas Locais Online; 7051620 Canada, Inc.; Suas Páginas Amarelas, Inc.; e OnlineYellowPagesToday.com, Inc., com a execução de golpes de "páginas amarelas" visando empresas nos Estados Unidos.
Como proteger seus negócios
A FTC recomendou quatro maneiras de proteger sua empresa contra o golpe das "páginas amarelas":
- Treine sua equipe: Educar os funcionários sobre como o golpe funciona e como reconhecer chamadas perigosas.
- Verifique o BBB: Sempre verifique a reputação da empresa chamadora gratuitamente no Site do Better Business Bureau.
- Inspecione suas faturas: Considere implementar um sistema de revisão de pedidos para garantir que você esteja pagando apenas pelos serviços solicitados.
- Arquivar uma reclamação: Se você suspeitar ter sido contatado por um golpista ou começar a receber contas falsas, registre reclamações junto à FTC em ftc.gov/complaint e com o BBB.
“As empresas e outras organizações devem treinar sua equipe para desligar chamadas frias sobre negócios serviços de diretório ", disse Jessica Rich, diretora do Departamento de Defesa do Consumidor da FTC em uma imprensa lançamento. “Reporte-os à FTC. Podemos prosseguir nesses casos, mesmo se os golpistas se esconderem em outro país. ”