A história das 911 chamadas de emergência

Quem projetou e instalou a primeira emergência 911 Telefone sistema de chamada nos Estados Unidos?

"A corrida para ser o primeiro sempre fará parte da natureza humana enquanto houver uma ponte a ser atravessada, montanhas a serem escaladas ou troca telefônica a ser cortada, com uma equipe trabalhando juntos como Alabama Telefone tinha. "

• B.W. (Bob) Gallagher - Presidente da Alabama Telephone Company, uma subsidiária da Continental Telephone. Iniciou e dirigiu o esforço geral do 911.
• Robert (Bob) Fitzgerald - Gerente de Fábrica do Estado. Projetou e projetou os circuitos necessários para o primeiro sistema US 911.
• Jimmy White - Técnico na equipe de instalação do 911.
• Glenn Johnston - Técnico na equipe de instalação do 911.
• Al Bush - Técnico na equipe de instalação do 911.
• Pete Gosa - Técnico na equipe de instalação do 911.

A capacidade de discar um único número para relatar emergências foi usada pela primeira vez na Grã-Bretanha, em 1937. Os britânicos poderiam ligar para o 999 para chamar os departamentos de polícia, médicos ou bombeiros, de qualquer lugar do país. Em 1958, o Congresso americano primeiro investigou um número de emergência universal para os Estados Unidos e finalmente aprovou o mandato legal em 1967. A primeira chamada do 911 americano foi realizada em 16 de fevereiro de 1968, em Haleyville, Alabama, feita pelo presidente da Câmara do Alabama, Rankin Fite, e respondida pelo congressista Tom Bevill.

O novo número de emergência tinha que ser três números que não estavam em uso nos Estados Unidos ou no Canadá como os três primeiros números de qualquer número de telefone ou código de área, e os números tinham que ser fáceis de usar. A Federal Trade Commission, juntamente com a AT&T (que detinha o monopólio dos serviços telefônicos na época), originalmente anunciou os planos de construir o primeiro sistema 911 em Huntington, Indiana.

Bob Gallagher, presidente da Alabama Telephone, ficou irritado por o setor de telefonia independente não ter sido consultado. Gallagher decidiu derrotar a AT&T na linha de sucessão e ter o primeiro serviço de emergência 911 construído em Haleyville, Alabama.

Gallagher consultou Bob Fitzgerald, seu gerente interno de fábrica. Fitzgerald informou Gallagher que ele poderia fazer isso. Gallagher mudou rapidamente, obtendo aprovações da Continental Telephone e do comissário de serviço público do Alabama e divulgando um comunicado à imprensa em 9 de fevereiro, anunciando que a Alabama Telephone Company estaria fazendo história.

Fitzgerald examinou todas as vinte e sete centrais do Alabama que escolheram o local de Haleyville, depois projetou o novo circuito e fez as modificações necessárias para o equipamento existente. Fitzgerald e sua equipe trabalharam sem parar para instalar o primeiro sistema de emergência 911 em menos de uma semana. A equipe trabalhava regularmente em Fayette, viajando todas as noites para Haleyville para fazer o trabalho do 911 fora do horário de pico. O trabalho foi concluído em 16 de fevereiro de 1968, exatamente às 14h. comemorado com um grito de equipe do "Bingo!"

Os detalhes desta história foram fornecidos por Reba Fitzgerald, esposa de Robert Fitzgerald.