Faça um discurso que as pessoas se lembram

O que torna um discurso um ótimo discurso, lembram-se as pessoas, especialmente o seu professor? A chave está na sua mensagem, não na sua apresentação. Use os seis princípios rígidos ensinados por Chip Heath e Dan Heath em seu livro Made to Stick: Por que algumas idéias sobrevivem e outras morreme faça um discurso em que você receberá um A.

A menos que você viva em uma caverna, você conhece a história de Jared, o estudante universitário que perdeu centenas de libras comendo sanduíches do Subway. É uma história que quase não foi contada pelos mesmos motivos que muitos de nossos papéis e discursos são chatas. Ficamos tão cheios de estatísticas e abstrações e tudo o que sabemos que esquecemos de compartilhar a mensagem simples no centro do que estamos tentando comunicar.

Os executivos do metrô queriam falar sobre gramas de gordura e calorias. Números. Enquanto bem debaixo do nariz deles, havia um exemplo concreto do que comer no Subway pode fazer por você.

As idéias que os irmãos Heath ensinam são aquelas que tornarão seu próximo artigo ou discurso memorável, seja o público-alvo como professor ou todo o corpo discente.

Aqui estão seus seis princípios:

• Simplicidade - encontre o núcleo essencial da sua mensagem
• Inesperado - use surpresa para atrair a atenção das pessoas
• Concretização - use ações humanas, imagens específicas para transmitir sua ideia
• Credibilidade - coloque números concretos de lado e aproxime seu caso de casa, faça uma pergunta que ajude o leitor a decidir por si mesmo
• Emoções - faça seu leitor sentir algo, para as pessoas, não para abstrações
• Histórias - conte uma história que ilustra sua mensagem

Use a sigla SUCCESs para ajudá-lo a lembrar:

Simplementar
vocêinesperado
Concrete
Credible
Emotional
Stories

Vamos dar uma breve olhada em cada ingrediente:

Simples - Force-se a priorizar. Se você tivesse apenas uma frase para contar sua história, o que diria? Qual é o aspecto mais importante da sua mensagem? Essa é a sua liderança.

Inesperado - Você se lembra do comercial de TV da nova minivan Enclave? Uma família amontoou a van no caminho para um jogo de futebol. Tudo parece normal. Bang! Um carro em alta velocidade bate na lateral da van. A mensagem é sobre o uso de cintos de segurança. Você está tão chocado com o acidente que a mensagem permanece. "Não viu isso chegando?" a narração diz. "Ninguém nunca faz." Inclua um elemento de choque em sua mensagem. Inclua o extraordinário.

Concreto - Inclua o que os irmãos Heath chamam de "ações tangíveis dos seres humanos". Eu tenho um amigo que presta consultoria na área de desenvolvimento organizacional. Ainda posso ouvi-lo me perguntar depois que lhe contei o que esperava alcançar com minha equipe: "Como é isso? Exatamente quais comportamentos você deseja alterar? "Diga ao seu público exatamente como ele é. "Se você pode examinar algo com seus sentidos", dizem os irmãos Heath, "é concreto".

Credível - As pessoas acreditam nas coisas porque sua família e amigos acreditam, por causa da experiência pessoal ou por causa da fé. As pessoas são naturalmente uma audiência difícil. Se você não possui uma autoridade, especialista ou celebridade para apoiar sua ideia, qual é a próxima melhor coisa? Uma anti-autoridade. Quando um Joe comum, que se parece com seu vizinho ou primo, diz que algo funciona, você acredita. Clara Peller é um bom exemplo. Lembre-se do comercial da Wendy, "Onde está a carne?" Quase todo mundo faz.

Emocional - Como você faz as pessoas se importarem com a sua mensagem? Você faz as pessoas se importarem, apelando para as coisas que são importantes para elas. Interesse próprio. Esse é o núcleo das vendas de qualquer tipo. É mais importante enfatizar benefícios do que recursos. O que a pessoa ganhará ao saber o que você tem a dizer? Você provavelmente já ouviu falar da abordagem WIIFY ou Whiff-y. O que tem para você? Os irmãos Heath dizem que esse deve ser um aspecto central de todo discurso. É apenas parte disso, é claro, porque as pessoas não são tão superficiais. As pessoas também estão interessadas no bem do todo. Inclua um elemento de afiliação própria ou de grupo em sua mensagem.

Histórias - O histórias que são contadas e recontadas geralmente contêm sabedoria. Pense nas fábulas de Esopo. Eles ensinaram a gerações de crianças lições de moralidade. Por que as histórias são ferramentas de ensino tão eficazes? Em parte porque o seu cérebro não sabe a diferença entre algo que você imagina estar acontecendo e aquilo que realmente está acontecendo. Feche os olhos e imagine-se em pé na beira de um prédio de 50 andares. Sinta borboletas? Este é o poder da história. Dê ao seu leitor ou público uma experiência que eles lembrarão.

Chip Heath e Dan Heath também têm algumas palavras de cautela. Eles aconselham que as três coisas que mais penduram as pessoas são:

1. Enterrando a liderança - verifique se sua mensagem principal está na sua primeira frase.
2. Paralisia de decisão - tome cuidado para não incluir muitas informações, muitas opções
3. A maldição do conhecimento -
   1. Apresentar uma resposta requer conhecimento
   2. Contar aos outros sobre isso exige que você esqueça o que sabe e pensa como um iniciante

Made to Stick é um livro que não apenas o ajudará a escrever mais discursos eficazes documentos, tem o potencial de torná-lo uma força mais memorável onde quer que andar através do mundo. Você tem uma mensagem para compartilhar? No trabalho? No seu clube? Na arena política? Faça ficar.

Chip Heath é professor de comportamento organizacional na Escola de Administração de Empresas na Universidade de Stanford. Dan é colunista da revista Fast Company. Ele falou e consultou o tópico "fazer as idéias grudarem" em organizações como Microsoft, Nestlé, American Heart Association, Nissan e Macy's. Você pode encontrá-los em MadetoStick.com.