Este guia para responder a cartas de inquérito foi escrito especialmente para alunos de inglês. Abrange a estrutura padrão e as frases usadas nas respostas. Chegam as consultas para solicitar mais informações sobre um produto ou serviço. A velocidade com a qual você responde, bem como a sua presteza em fornecer as informações solicitadas, garantirão que sua resposta à consulta seja bem-sucedida.
É muito importante causar uma boa impressão ao responder a perguntas de clientes em potencial. Obviamente, a melhor impressão será feita fornecendo os materiais ou as informações solicitadas pelo cliente em potencial; essa impressão positiva será aprimorada por uma resposta bem escrita.
O básico de carta de negócios a escrita é semelhante para cada tipo de carta comercial. Lembre-se de colocar o endereço da sua empresa ou no topo da carta (ou use o papel timbrado da sua empresa), seguido pelo endereço da empresa em que você está escrevendo. A data pode ser colocada com espaçamento duplo ou à direita. Você também pode incluir um número de referência para correspondência.