Definição de tomada de turno na análise de conversas

Dentro análise de conversação, turn-taking é um termo para a maneira pela qual normalmente ocorre uma conversa em ordem. Um entendimento básico pode vir diretamente do próprio termo: é a noção de que as pessoas em uma conversa se revezam na fala. Quando estudada por sociólogos, no entanto, a análise se aprofunda em tópicos como como as pessoas sabem quando é a sua vez de falar, quanta sobreposição existe entre os palestrantes, quando não há problema em se sobrepor e como considerar regional ou de gênero diferenças.

Os princípios subjacentes à reviravolta foram descritos pela primeira vez por sociólogos Harvey Sacks, Emanuel A. Schegloff e Gail Jefferson em "Uma sistemática mais simples para a organização de turnos para conversas" na revista Língua, na edição de dezembro de 1974.

Grande parte da pesquisa em turnos analisou aspectos competitivos versus sobreposição cooperativa nas conversas, como a forma como isso afeta o equilíbrio de poder das pessoas na conversa e a quantidade de relacionamento que os palestrantes têm. Por exemplo, na sobreposição competitiva, os pesquisadores podem observar como uma pessoa domina uma conversa ou como um ouvinte pode recuperar o poder com diferentes maneiras de interromper.

Na sobreposição cooperativa, um ouvinte pode pedir esclarecimento em um ponto ou adicione à conversa outros exemplos que apóiam o ponto do orador. Esse tipo de sobreposição ajuda a avançar a conversa e ajuda a comunicar todo o significado a todos que estão ouvindo. Ou as sobreposições podem ser mais benignas e apenas mostrar que o ouvinte entende, como dizendo "Uh-huh". Sobrepor assim também move o alto-falante para frente.

Diferenças culturais e configurações formais ou informais podem mudar o que é aceitável em uma dinâmica de grupo específica.

Programas de televisão, livros e filmes apresentam alguns bons exemplos de turnos.

• Christine Cagney: "Eu estou ficando quieto agora. Isso significa que é a sua vez de falar. "
• Mary Beth Lacey: "Estou tentando pensar no que dizer.
  ("Cagney & Lacey", 1982)

"Depois que um tópico é escolhido e uma conversa iniciada, surgem questões de 'turn-turn'. Saber quando é aceitável ou obrigatório mudar a conversa é essencial para o desenvolvimento cooperativo do discurso. Esse conhecimento envolve fatores como saber reconhecer pontos de troca de turnos apropriados e saber quanto tempo as pausas entre turnos devem durar. Também é importante saber como (e se) alguém pode falar enquanto outra pessoa está falando - isto é, se a conversa sobreposição é permitido. Como nem todas as conversas seguem todas as regras para turn-turn, também é necessário saber como 'consertar' uma conversa que foi desviada do caminho por sobreposição indesejada ou uma interpretação incompreendida Comente.

"As diferenças culturais em questões de tomada de turno podem levar à quebra de conversação, má interpretação de intenções e conflito interpessoal interpessoal".

(Walt Wolfram e Natalie Schilling-Estes, "Inglês Americano: Dialetos e Variação". Wiley-Blackwell, 2006)

• O lobo: "Você é Jimmie, certo? Esta é a sua casa? "
• Jimmie: "Claro que é.
• "O lobo: "Eu sou Winston Wolfe. Eu resolvo problemas. "
• Jimmie: "Bom, nós temos um."
• O lobo: "Então eu ouvi. Posso entrar?"
• Jimmie: "Uh, sim, por favor."
  (Pulp Fiction, 1994)

As regras relativas à tomada de turnos em situações formais podem diferir acentuadamente do que entre as pessoas que estão falando casualmente.

"Absolutamente fundamental para seguir o procedimento parlamentar é saber quando e como falar no seu turno correto. Os negócios em sociedades deliberativas não podem ser conduzidos quando os membros estão se interrompendo e quando estão falando fora de hora sobre assuntos não relacionados. A etiqueta exige interromper o comportamento rude de alguém e não se adequar às pessoas da sociedade refinada. [Emily] O livro de etiqueta de Post vai além disso para descrever a importância de ouvir e responder ao tópico correto como parte de boas maneiras ao participar de qualquer forma de conversação.

"Ao esperar sua vez de falar e evitar interromper outra pessoa, você não apenas mostra seu desejo Para trabalhar em conjunto com os outros membros da sua sociedade, você também mostra respeito pelos seus colegas. membros."

(Rita Cook, "O guia completo das regras de ordem de Robert ficou fácil". Atlantic Publishing, 2008)

Às vezes, intrometer-se enquanto alguém está falando pode não ser considerado uma interrupção, mas apenas interjeição.

"Para ter certeza, um debate é tanto sobre desempenho e retórica (e versos rápidos) quanto sobre diálogo significativo. Mas nossas idéias sobre conversas moldam inevitavelmente a forma como percebemos os debates. Isso significa, por exemplo, que o que parece uma interrupção para um espectador pode ser apenas uma interjeição para outro. Conversar é uma troca de turnos, e ter uma vez significa ter o direito de segurar o chão até você terminar o que quer dizer. Portanto, interromper não é uma violação, se não roubar o chão. Se o seu tio está contando uma longa história no jantar, você pode pedir a ele que passe o sal. A maioria (mas não todas) as pessoas diria que você não está realmente interrompendo; você acabou de pedir uma pausa temporária ".

(Deborah Tannen, "Por favor, deixe-me terminar ..." O jornal New York Times, Outubro 17, 2012)