O que é fadiga de decisão? Definição e Exemplos

O cansaço da decisão ocorre quando as pessoas se sentem exaustos por fazer muitas escolhas. Os psicólogos descobriram que, embora geralmente gostemos de fazer escolhas, ter que tomar muitas decisões em um curto período de tempo pode nos levar a tomar decisões que são menos que ideais.

Principais conclusões: fadiga de decisão

Imagine que você está no supermercado, tentando rapidamente pegar algumas coisas para o jantar naquela noite. Para cada ingrediente, você prefere escolher entre várias opções diferentes ou prefere ter dezenas de opções disponíveis para escolher?

Muitos de nós provavelmente imaginam que ficaríamos mais felizes com mais opções em cenários como este. No entanto, os pesquisadores descobriram que esse não é necessariamente o caso. Em alguns cenários, parecemos ter um desempenho melhor quando temos um conjunto mais limitado de opções. Em um trabalho de pesquisa, psicólogos Sheena Iyengar e Mark Lepper analisou as consequências de ter muitas ou poucas opções. Pesquisadores montam displays em um supermercado onde os compradores podem experimentar diferentes sabores de geléia. Fundamentalmente, às vezes a tela era montada para oferecer aos participantes um conjunto relativamente limitado de opções (6 sabores) e outras vezes foi criado para oferecer aos participantes uma gama mais ampla de opções (24 sabores). Enquanto mais pessoas pararam na tela quando havia mais opções, as pessoas que pararam não eram muito propensas a comprar a geléia.

Os pesquisadores descobriram que os participantes que viram a tela com mais opções eram muito Menos provavelmente comprará um pote de geleia, em comparação com os participantes que viram a exibição mais limitada - sugerindo que ter muitas opções pode ter sido esmagador para os consumidores.

Em um estudo de acompanhamento, os pesquisadores descobriram que os participantes tinham mais opções (ou seja, escolher entre 30 chocolates em vez de 6) achou o processo de tomada de decisão mais agradável - mas também mais difícil e frustrante. Além disso, os pesquisadores descobriram que os participantes que receberam mais opções (aqueles que escolheram entre 30 chocolates) ficaram, no geral, menos satisfeitos com a escolha que fizeram do que os participantes que receberam menos opções No entanto, os participantes que tiveram a escolha de qual chocolate receberam (se tinham 6 ou 30 opções) foram mais satisfeitos com o chocolate que escolheram do que os participantes que não tiveram escolha sobre qual chocolate estavam dado. Em outras palavras, gostamos de ter opções, mas ter muitas opções pode não ser necessariamente ideal.

Embora escolher geleias ou chocolates possa parecer uma escolha relativamente trivial, verifica-se que o excesso de opções em excesso pode ter consequências na vida real. Como John Tierney escreveu para o New York Times, as pessoas que foram sobrecarregadas com muitas decisões podem tomar decisões mal pensadas - ou até adiar a decisão.

De fato, pesquisadores descobriram é mais provável que os presos recebam liberdade condicional se o caso for ouvido no início do dia (ou logo após o intervalo para uma refeição). Juízes exaustos e cansados ​​(que passaram o dia inteiro tomando decisões) parecem ser menos propensos a conceder liberdade condicional. Dentro outro estudo, pessoas estavam Menos provavelmente participar de um plano de poupança de aposentadoria quando receberem mais tipos de fundos com os quais poderiam optar por contribuir.

Por que às vezes achamos tão surpreendentemente difícil fazer escolhas e por que nos sentimos exaustos depois de escolher? Uma teoria propõe que fazer escolhas nos leva a experimentar um estado conhecido como esgotamento do ego. Essencialmente, a idéia por trás do esgotamento do ego é que temos uma certa quantidade de força de vontade disponível e usar energia para uma tarefa significa que não somos capazes de fazer o mesmo em uma tarefa subsequente.

Em um teste dessa idéia, publicado no Revista de Personalidade e Psicologia Social, os pesquisadores analisaram como as escolhas podem afetar as ações das pessoas em tarefas subseqüentes que também exigem autocontrole. Em um estudo, os estudantes universitários foram convidados a fazer escolhas (escolhendo cursos universitários). Outros alunos foram convidados a examinar a lista de cursos disponíveis, mas não foram convidados a escolher quais os cursos que queriam fazer. Na parte seguinte do estudo, os participantes tiveram a oportunidade de estudar para um teste de matemática - mas os pesquisadores também disponibilizaram revistas e um videogame para os alunos. A questão crucial era se os alunos passariam o tempo estudando (uma atividade que exigia autodisciplina) ou se procrastinariam (por exemplo, lendo as revistas ou reproduzindo o videogame). Se fazer escolhas causasse esgotamento do ego, seria esperado que os participantes que fizessem procrastinassem mais. Os pesquisadores descobriram que sua hipótese foi confirmada: os participantes que fizeram escolhas gastaram menos tempo estudando problemas de matemática, em comparação com os participantes que não foram obrigados a fazer escolhas.

Em um estudo de acompanhamento, os pesquisadores descobriram que mesmo tomar decisões agradáveis ​​pode causar esse tipo de fadiga, se alguém tiver a tarefa de tomar decisões após decisões. Neste estudo, os participantes foram convidados a escolher itens para um registro hipotético de casamento. Os participantes que acharam essa atividade agradável não experimentaram o esgotamento do ego se fizessem menos escolhas. (trabalhando na tarefa por 4 minutos), mas experimentaram esgotamento do ego se lhes pedissem para trabalhar na tarefa por mais tempo (12 minutos). Em outras palavras, até escolhas divertidas e agradáveis ​​podem se esgotar ao longo do tempo - parece que é realmente possível ter "muita coisa boa".

Desde que a pesquisa original sobre fadiga de decisão e exaustão do ego foi publicada, pesquisa mais recente questionou algumas de suas descobertas. Por exemplo, um Artigo de 2016 publicado na revista Perspectives on Psychological Science foi incapaz de replicar uma das descobertas clássicas da pesquisa sobre esgotamento do ego, o que significa que alguns psicólogos não estão tão confiantes sobre os estudos sobre esgotamento do ego quanto antes.

Da mesma forma, os psicólogos que estudam a escolha descobriram que a "sobrecarga de escolha" estudada por Iyengar e Lepper nem sempre ocorre necessariamente. Em vez disso, parece que ter muitas opções pode ser paralisante e esmagadora em algumas circunstâncias, mas não em outras. Em particular, pesquisadores descobriram essa sobrecarga de escolha parece ocorrer quando as decisões que temos que tomar são especialmente complicadas ou difíceis.

Praticamente todos concordariam que ter escolhas é importante. As pessoas querem ter um sentimento de controle sobre o meio ambiente, e pesquisas mostraram que estar em situações incontroláveis ​​- onde nossas escolhas são mais limitadas - têm consequências negativas para o bem-estar. No entanto, às vezes temos tantas opções à nossa disposição que escolher entre elas pode ser uma perspectiva assustadora. Em casos como esses, os pesquisadores descobriram que o grande número de escolhas que fazemos pode realmente nos deixar exaustos ou exaustos.

Uma maneira de evitar o cansaço da decisão pode ser otimizar as escolhas que fazemos e encontrar hábitos e rotinas que funcionem para nós - em vez de fazer novas escolhas do zero a cada dia. Por exemplo, Matilda Kahl escreve em Bazar do harpista sobre a seleção de um uniforme de trabalho: todos os dias, ela veste essencialmente a mesma roupa para trabalhar. Por não ter que escolher o que vestir, ela explica, é capaz de evitar gastar a energia mental necessária para escolher uma roupa. Obviamente, nem todo mundo quer usar a mesma coisa todos os dias, mas o princípio aqui é limitar quanto do nosso dia é gasto fazendo escolhas que não são pessoalmente importantes para nós. Outras sugestões para gerenciar o cansaço da decisão, você deve tomar as principais decisões no início do dia (antes do cansaço) e saber quando pode ser necessário tirar uma soneca e revisar um problema com olhos frescos.

Também é importante lembrar que é completamente normal sentir-se esgotado depois de trabalhar em uma atividade que exige muitas decisões, mesmo que seja uma atividade que você goste. Quando nos encontramos diante de muitas decisões importantes em um curto período de tempo, pode ser especialmente importante praticar cuidados pessoais (ou seja, atividades que promovem nosso bem-estar físico e mental).

• Engber, Daniel. "Tudo está desmoronando." Ardósia (2016, março) 6). http://www.slate.com/articles/health_and_science/cover_story/2016/03/ego_depletion_an_influential_theory_in_psychology_may_have_just_been_debunked.html
• Sheena S. Iyengar “Como tornar a escolha mais fácil.” TEDSalon NY2011 (Novembro de 2011)
• Iyengar, Sheena S. e Mark R. Lepper. "Quando a escolha é desmotivadora: pode-se desejar muita coisa boa?" Revista de Personalidade e Psicologia Social 79.6 (2000): 995-1006. https://psycnet.apa.org/buy/2000-16701-012
• Kahl, Matilda. "Por que eu uso exatamente a mesma coisa para trabalhar todos os dias." Bazar do harpista (2015, abr. 3). https://www.harpersbazaar.com/culture/features/a10441/why-i-wear-the-same-thing-to-work-everday/
• MacKay, Jory. “5 maneiras de impedir que a fadiga da decisão estrague sua produtividade.” Fast Company (2018, 21 de fevereiro). https://www.fastcompany.com/40533263/5-ways-to-prevent-decision-fatigue-from-ruining-your-productivity
• Tierney, John. "Você sofre de fadiga de decisão?" New York Times (Agosto de 2011 17). https://www.nytimes.com/2011/08/21/magazine/do-you-suffer-from-decision-fatigue.html
• Waikar, Sachin. "Quando é que os consumidores provavelmente se sentirão oprimidos por suas opções?" Kellogg Insight (Outubro de 2017) 3). https://insight.kellogg.northwestern.edu/article/what-predicts-consumer-choice-overload
• Vohs, Kathleen D. et ai. "Fazer escolhas prejudica o autocontrole subsequente: uma conta de recursos limitados para tomada de decisão, autorregulação e iniciativa ativa". Revista de Personalidade e Psicologia Social 94.5 (2008): 883-898. https://psycnet.apa.org/record/2008-04567-010