Nos estudos de retórica e comunicação, uma mensagem é definida como informação transmitida por palavras (na fala ou na escrita) e / ou outros sinais e símbolos. Uma mensagem (verbal ou não-verbal, ou ambos) é o conteúdo do processo de comunicação. O originador da mensagem no processo de comunicação é o remetente. O remetente transmite a mensagem para um destinatário.
Conteúdo verbal e não verbal
Uma mensagem pode incluir conteúdo verbal, como palavras escritas ou faladas, linguagem de sinais, email, mensagens de texto, telefonemas, correio tradicional e até escrita no céu, John O. Burtis e Paul D. Nota de Turman em seu livro "Comunicação sobre liderança como cidadania", acrescentando:
Intencionalmente ou não, o conteúdo verbal e o não verbal fazem parte das informações transferidas em uma mensagem. Se sinais não-verbais não se alinham com a mensagem verbal, a ambiguidade é introduzida mesmo quando a incerteza aumenta.
Uma mensagem também incluirá conteúdo não verbal, como comportamento significativo além das palavras. Isso inclui movimentos e gestos corporais, contato visual, artefatos e roupas, além de variedade vocal, toque e tempo
Mensagens de codificação e decodificação
Comunicação refere-se ao processo de envio e recebimento de mensagens, que também pode ser chamado de mensagens de codificação e decodificação. "No entanto", diz Courtland L. Bovée, John V. Thill e Barbara E. Schatzman, em "Fundamentos da comunicação empresarial", "a comunicação é eficaz apenas quando a mensagem é entendida e quando estimula a ação ou incentiva o receptor a pensar de novas maneiras".
De fato, algumas pessoas - como as que são altamente instruídas na mídia, por exemplo - podem ser capazes de ver muito mais em uma determinada mensagem do que outras, diz W. James Potter em "Media Literacy", acrescentando:
Eles estão mais conscientes dos níveis de significado. Isso melhora a compreensão. Eles estão mais encarregados de programar seus próprios códigos mentais. Isso melhora o controle. Eles são muito mais propensos a obter o que querem das mensagens. Isso aumenta a apreciação.
Em essência, algumas pessoas podem obter muito mais insight ao decodificar mensagens do que outras, dependendo do seu nível de alfabetização no meio em que a mensagem está sendo codificada. Essas pessoas obterão maior entendimento, controle e apreciação de uma determinada mensagem.
A mensagem em retórica
Retórica é o estudo e a prática de uma comunicação eficaz. "Um ato retórico", observa Karlyn Kohrs Campbell e Susan Schultz Huxman, em seu livro "O ato retórico: pensando, falando e escrevendo criticamente" "é uma tentativa intencional, criada e refinada de superar os desafios em uma determinada situação com um público específico em um determinado problema para alcançar um determinado fim."
Em outras palavras, um ato retórico é um esforço que o orador faz para convencer os outros de seu ponto de vista. Ao realizar um ato retórico, um falante ou autor cria uma mensagem cuja forma e forma se fundem em um esforço para persuadir uma audiência.
A noção de retórica remonta séculos, aos antigos gregos. "Cícero e Quintiliano aceitaram a noção aristotélica de que uma mensagem retórica [inventio] consiste no uso efetivo de lógico, prova ética e patética ", diz J.L. Golden, et al., em" A retórica do pensamento ocidental ". Golden acrescenta que o retórico que O domínio dessas três estratégias persuasivas está em uma boa posição para motivar o público, de acordo com esses pensadores.
Mensagens na mídia
Políticos de sucesso e outros foram capazes de apresentar mensagens para persuadir uma vasta audiência quanto ao seu ponto de vista. Peter Obstler, em seu ensaio "Working With the Media", publicado em "Fighting Toxics: A Manual for Protegendo sua família, comunidade e local de trabalho ", diz:" Uma mensagem bem definida tem duas componentes. Primeiro, é simples, direto e conciso. Segundo, define os problemas nos seus próprios termos e com suas próprias palavras ".
Obstler dá o exemplo da mensagem bem definida no slogan usado pela campanha presidencial de Ronald Reagan em 1980: "Você está melhor hoje do que você estava há quatro anos? "A mensagem era simples e óbvia, mas também permitiu que a campanha de Reagan controlasse a retórica da presidência de 1980. eleição debate a qualquer momento, independentemente da natureza ou complexidade da situação em que foi usada. Reforçado pela mensagem persuasiva, Reagan venceu a presidência derrotando seu rival democrata, o presidente em exercício Jimmy Carter, em um deslizamento de terra nas eleições gerais.
Fontes
Campanha Nacional de Tóxicos de Barry. "Combate a tóxicos: um manual para proteger sua família, comunidade e local de trabalho". Gary Cohen (Editor), John O'Connor (Editor), Barry Commoner (Prefácio), Kindle Edition, Island Press, 16 de abril de 2013.
Bovée, Courtland L. "Fundamentos de comunicação comercial". John V. Thill, Barbara E. Schatzman, Brochura, Prentice, 2003.
Burtis, John O. "Comunicação sobre liderança como cidadania". Paul D. Turman, Brochura, SAGE Publications, Inc, 6 de novembro de 2009.
Campbell, Karlyn Kohrs. "O ato retórico: pensando, falando e escrevendo criticamente." Suszn Schultz Huxman, Thomas A. Burkholder, 5ª Edição, Cengage Learning, 1 de janeiro de 2014.
Golden, James L. "A retórica do pensamento ocidental". Goodwin F. Berquist, William E. Coleman, J. Michael Sproule, 8ª Edição, Kendall / Hunt Publishing Company, 1 de agosto de 2003.